Dag 1 Lean fundament: principes, verspillingen en werkplekorganisatie Bekijk inhoud Lean principes: de basis van efficiënt en klantgericht werken Project Management (PDCA & DMAIC): verbeter gestructureerd en meetbaar Identificeren van de acht verspillingen (Waste): zie wat waarde kost zonder waarde toe te voegen 5S werplekorganisatie: creëer een overzichtelijke en veilige werkomgeving Visueel Management: maak prestaties en problemen direct zichtbaar
Dag 2 Toepassen: processen, tools en continu verbeteren Bekijk inhoud Process Mapping & introductie Value Stream Mapping: breng het proces in één overzicht Kaizen & continu verbeteren: bouw een cultuur van dagelijkse kleine verbeteringen Basisinstrumenten (Ishikawa, Pareto, Cause & Effect): analyseer oorzaken van problemen Voice of the Customer & CTQ Flowdown: vertaal klantbehoeften naar concrete verbeteracties