Home Shin-Etsu Silicones: IATF 16949 implementatie
Uitdaging

Uitdaging

IATF 16949 implementeren zonder kennis in huis

Aanpak

Aanpak

Procesdocumentatie, LeanForms en Power BI dashboard

Resultaat

Resultaat

IATF 16949-gecertificeerd

Over Shin-Etsu

Shin-Etsu Silicones Europe is sinds 1949 actief in Nederland en onderdeel van het Japanse Shin-Etsu Chemical, wereldmarktleider in PVC. Vanuit Almere produceert het bedrijf afdichtingsmaterialen voor de automotive industrie. Klanten zijn Tier 1-leveranciers die rechtstreeks leveren aan OEM’s als Toyota en Volkswagen. De samenwerking met Symbol loopt al meerdere jaren: verschillende consultants hebben voor Shin-Etsu gewerkt aan uiteenlopende kwaliteits- en procesverbeteringsprojecten.

Het probleem

Een klant vroeg Shin-Etsu om conform IATF 16949 te gaan werken. Als Tier 2-leverancier aan de automotive keten was certificering geen verplichting, maar een ‘nee’ zeggen tegen een klant was geen optie. Het probleem: de kennis om een IATF 16949-implementatie zelfstandig te begeleiden was niet aanwezig in de organisatie.
Tegelijkertijd liepen er bredere verbeterpunten. Werkvoorschriften werden nog in Excel bijgehouden, KPI’s waren moeilijk te sturen zonder visuele rapportage en het aantal rejections in de productie was te hoog om aan de IATF-norm te voldoen. Drie problemen tegelijk, zonder gestructureerde aanpak om ze te adresseren.

Aanpak van Symbol

Twee Junior consultants van Symbol hebben achtereenvolgens de organisatie klaargestoomd voor de IATF-audit. De aanpak combineerde normimplementatie met concrete digitalisering van processen.

Wat er concreet is gedaan:

  • IATF 16949-processen gedocumenteerd en werkvoorschriften gemigreerd van Excel naar LeanForms, digitale formulierensoftware met ingebouwde workflows.
  • Klachtenprocedure als eerste proces gestructureerd via LeanForms: klachten worden nu sneller afgehandeld en structureel geregistreerd.
  • Power BI geïmplementeerd voor KPI-rapportage: ruwe data uit Excel omgezet naar visuele dashboards voor management en productie.
  • Productiedatageneratie-project opgestart: data uit machines verzamelen om inzicht te krijgen in wat er tijdens productie precies gebeurt en waar rejections ontstaan.
  • Kennisoverdracht geborgd: Ricardo werkte samen met het team zodat de organisatie na het traject zelfstandig verder kan.

“Symbol heeft veel kennis in huis, waar we dankbaar gebruik van maken in kleine én grote projecten. De hands-on mentaliteit van de junior consultants heeft voor enthousiasme in ons team gezorgd.”

Resultaten

Maatstaf Vóór Na Verbetering
IATF 16949 conformiteit Niet aanwezig Op koers voor certificering In progress
Klachtenprocedure Ongestructureerd Gedigitaliseerd via LeanForms Sneller en geborgd
KPI-rapportage Excel, geen diepgang Power BI dashboard actief Visueel stuurbaar
Productiedata beschikbaar Geen inzicht Datageneratie gestart Basis gelegd

Shin-Etsu is IATF 16949-gecertificeerd
Naast de norm zijn processen gedigitaliseerd, KPI’s visueel gemaakt en een data-infrastructuur opgebouwd die de organisatie ook na het traject zelfstandig kan gebruiken.

klantcase shin-etsu

Lessons learned

IATF 16949 is meer dan een certificaat halen. Het vraagt een fundamentele herinrichting van hoe processen zijn gedocumenteerd, bewaakt en gestuurd. Shin-Etsu laat zien dat de implementatie ook een kans is om bredere verbeteringen door te voeren: van papieren werkvoorschriften naar digitale workflows, van Excel-tabellen naar visuele KPI-dashboards.
Het tweede inzicht: een externe consultant is het meest waardevol als hij verder kijkt dan de oorspronkelijke opdracht. Ricardo signaleerde dat de productiekant een blinde vlek was en startte een datageneratie-project op. Dat soort proactief meedenken maakt het verschil.

Vergelijkbare cases

Mitsubishi: supplier auditing training IATF

Mitsubishi: supplier auditing training IATF

MTEE wilde de Supplier Quality Development-afdeling naar een uniform auditing-niveau brengen. Niet alleen normkennis maar ook een effectieve, motiverende aanpak richting leveranciers. Symbol verzorgde een maatwerk-training gericht op praktische auditvaardigheden en win-win samenwerking. Resultaat: vijf certified IATF-auditors die leveranciers weten te overtuigen in plaats van te confronteren.

DAF Trucks: 30 Supplier Quality Managers IATF-gecertificeerd

DAF Trucks: 30 Supplier Quality Managers IATF-gecertificeerd

DAF Trucks eist van leveranciers IATF 16949-certificering en stelt hoge eisen aan de eigen auditvaardigheden. Symbol verzorgde twee maatwerk-trainingen voor meer dan 30 Supplier Quality Managers, afgestemd op de eigen audit-tools en werkwijze van DAF. Resultaat: certified auditors in huis en een aantoonbaar sterkere aanpak richting leveranciers.

Mogema: proceskennis geborgd met interim consultant

Mogema: proceskennis geborgd met interim consultant

Mogema had jarenlang opgebouwde proceskennis die nergens op papier stond. Intern ontbrak de capaciteit om dit op te pakken. Symbol leverde een interim consultant die gesprekken voerde in de fabriek en kennis omzette naar gestructureerde werkinstructies. Resultaat: lopende projecten volledig gedocumenteerd op hetzelfde niveau als nieuwe projecten.

SEKISUI S-Lec: ISO 9001 certificaat behaald met nul non-conformances

SEKISUI S-Lec: ISO 9001 certificaat behaald met nul non-conformances

SEKISUI S-Lec in Geleen miste capaciteit, kennis en bewustwording om zelfstandig ISO 9001 te behalen. Symbol begeleidde het traject: GAP-analyse, managementtraining en een dashboard met alle ISO-parameters. Resultaat: TÜV-audit geslaagd met nul non-conformances en een organisatie die ISO doorlopend zelf bewaakt.

Herken je dit in jouw organisatie?

Een klantvraag of marktvereiste die vraagt om certificering waarvoor de kennis intern ontbreekt. Processen die nog niet zijn ingericht op de eisen van de norm.

Symbol helpt je de norm implementeren en tegelijk de processen structureel te verbeteren. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.

Plan een gesprek
Chat met Symbi