Dag 1 Champion training: van opdrachtgever naar verbeterleider Bekijk inhoud Continuous Improvement geschiedenis en principes: het fundament van continu verbeteren Overzicht Lean en Six Sigma roadmaps en tools: weet wat je van verbeterspecialisten kunt verwachten CIMM assessment: bepaal het ontwikkelingsniveau van je organisatie CI Rollen & Verantwoordelijkheden: begrijp jouw rol als Champion Verandermanagement: begeleid verandering en ga constructief om met weerstand Klantwaarde (VOC & CTQ): vertaal klantbehoeften naar strategische verbeterdoelen Hoshin Kanri X-matrix: verbind strategie met projecten en mensen Coaching en Intervisie: ontwikkel een coachende stijl richting verbeterspecialisten Projectselectie & Voortgang: stuur op resultaat en bijsturing