Inspire. Improve. Impact.
Benieuwd hoe wij jou kunnen helpen
DAF Trucks eist van leveranciers dat zij IATF 16949-gecertificeerd zijn. Dat betekent dat de eigen Supplier Quality Managers de norm tot in detail moeten kennen en professioneel moeten kunnen auditen. Symbol verzorgde twee maatwerk-trainingen voor in totaal meer dan 30 managers. Resultaat: certified auditors in huis, betere normkennis en een sterkere aanpak richting leveranciers.
IATF-normkennis en auditvaardigheden verhogen bij Supplier Quality
Twee maatwerk-trainingen van zes dagen voor 30 managers
Certified auditors in huis, snellere detectie van leverancierstekortkomingen
DAF Trucks is een Nederlandse vrachtwagenfabrikant met hoofdkantoor in Eindhoven en onderdeel van PACCAR, een van de grootste vrachtwagenfabrikanten ter wereld. DAF is één van de weinige OEM’s die zelf IATF 16949-gecertificeerd is. Dat stelt hoge eisen aan de eigen organisatie en aan de leveranciersketen: DAF eist van al zijn leveranciers dat ook zij aan de IATF-norm voldoen. De afdeling Supplier Quality Assurance is verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van die leverancierskwaliteit.
DAF Trucks stelt als IATF-gecertificeerde OEM hoge eisen aan zijn Supplier Quality Managers. Zij moeten de norm tot in detail kennen én professioneel kunnen auditen bij leveranciers. Het kennisniveau in de organisatie was al hoog, maar niet uniform. Er was behoefte aan een gestructureerde training die aansloot op de eigen audit-tools en werkwijze van DAF, en die rekening hield met de verschillende ervaringsniveaus van de deelnemers.
Een standaard IATF-training volstond niet. DAF had een maatwerkaanpak nodig die de theorie verbond aan de eigen praktijk.
Symbol en DAF ontwikkelden samen een zesdaagse incompany training, afgestemd op het kennisniveau en de werkwijze van DAF. De training werd twee keer uitgevoerd voor twee groepen met verschillende ervaringsniveaus.
Wat er concreet is gedaan:
Meer dan 30 Supplier Quality Managers gecertificeerd als IATF-auditor Tekortkomingen bij leveranciers worden sneller geconstateerd en managers staan sterker in hun aanpak. Dat is waar de training voor is gedaan.
Een standaardtraining werkt niet als de deelnemers al een hoog kennisniveau hebben. DAF Trucks laat zien dat maatwerk het verschil maakt: door het kennisniveau te meten, de eigen tools te integreren en de training af te stemmen op de praktijk van DAF, werd de training direct relevant en bruikbaar.
Het tweede inzicht: theorie beklijft alleen als het wordt geoefend. Rollenspellen, quiz en praktijkcases zorgen ervoor dat deelnemers de norm niet alleen begrijpen maar ook kunnen toepassen in echte auditsituaties.
Medewerkers die de norm kennen maar niet uniform en gestructureerd auditen. Een certificeringsvereiste die vraagt om aantoonbare auditvaardigheden. Symbol verzorgt incompany IATF-trainingen die direct aansluiten op jouw eigen werkwijze en tools. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.