Inspire. Improve. Impact.

Home GGD: vaccinatiesnelheid verhoogd o.b.v. Lean
Uitdaging

Uitdaging

Vaccinatiesnelheid opschalen van 500.000 naar 2 miljoen prikken per week

Aanpak

Aanpak

Lean-team van 5 consultants bezocht 50 locaties in 6 weken

Resultaat

Resultaat

Priktempo gestegen van 22 naar 50-100 prikken per uur per priklijn

Over GGD GHOR

GGD GHOR is de overkoepelende brancheorganisatie van de 25 Gemeentelijke Gezondheidsdiensten in Nederland. De organisatie coördineert de publieke gezondheidszorg en crisisrespons op nationaal niveau. Tijdens de coronapandemie was GGD GHOR verantwoordelijk voor de coördinatie van het nationale vaccinatieprogramma: 23 miljoen prikken in 9 maanden tijd, gezet op 128 vaccinatielocaties door duizenden tijdelijke medewerkers. Op het hoogtepunt, in week 24 van 2021, werden 250.000 prikken per dag gezet.

De uitdaging

Begin mei 2021 werden ongeveer 500.000 prikken per week gezet. Binnen enkele weken moest dat oplopen naar 1,5 tot 2 miljoen per week. De beschikbaarheid van vaccins was geen bottleneck meer, maar de procesefficiency op de locaties wel. GGD GHOR zag grote verschillen tussen regio’s in hoe snel er werd geprikt.

De uitdaging was dat de locaties al ingericht waren en er een constante stroom bezoekers aanwezig was. Grote aanpassingen waren niet mogelijk. Elk uur telde.

 

 

Onze aanpak

Symbol formeerde een Lean-team van vijf Black Belt-consultants onder leiding van Symbol-directeur Dick Theisens als Product Owner en teamlid van de landelijke stuurgroep. De aanpak was gebaseerd op het Lean-principe van de Gemba: verbeteren op de werkvloer, niet vanachter een bureau.

Wat er concreet is gedaan:

  • 50 van de 128 vaccinatielocaties bezocht
  • Verbeteringen direct ter plekke doorgevoerd
  • Best Practices verzameld en gedeeld
  • Balancering van werkzaamheden
  • Referentieontwerp uitgewerkt op basis van alle lessons learned
  • 200 medewerkers getraind in continu verbeteren

Het Lean-team heeft niet alle verbeteringen zelf  bedacht. Veel verbeteringen zijn door lokale teams bedacht. Het Lean-team zorgde er ook voor dat best practices gedeeld werden.

“De ondersteuning van het Lean-team heeft een belangrijke bijdrage geleverd in de aantallen die we in juni hebben weggeprikt.”

Resultaten

Maatstaf Vóór Na Verbetering
Priktempo per priklijn 22 prikken p.u. 50 tot 100 prikken p.u. 200%-500%
Aantal vaccinaties 500.000 p.wk. 1,4 miljoen p.wk. 300%
Locaties bezocht en ondersteund – 50 van de 128 –
Referentieontwerp toekomstige campagnes – Uitgewerkt op basis van lessons learned –

Van 22 naar 50-100 prikken per uur per priklijn
Op het hoogtepunt in week 24 van 2021 werden 250.000 prikken per dag gezet. Een nationale logistieke prestatie waarbij Lean-procesoptimalisatie een directe rol speelde.

Lessons learned

Procesoptimalisatie werkt ook onder extreme tijdsdruk en in een context die niet volledig maakbaar is. GGD GHOR laat zien dat kleine, gerichte verbeteringen op de werkvloer, gedeeld als best practices tussen locaties, in korte tijd grote impact kunnen hebben.

Het tweede inzicht: kennis delen versnelt verbetering. Door best practices wekelijks te presenteren aan alle locatiehoofden profiteerden 128 locaties van de inzichten van 50 bezoeken. Dat is de kracht van systematisch leren in een netwerk.

ggd ghor vaccinatie snelheid groei

Vergelijkbare cases

ZGT: continu verbeteren op 50 afdelingen met Lean Six Sigma
Continuous Improvement, Zorg

ZGT: continu verbeteren op 50 afdelingen met Lean Six Sigma

ZGT bouwt aan een cultuur van continu verbeteren: verbeterteams op elke afdeling, twee projectweken per jaar en opgeleide Green Belts. Symbol begeleidt het traject. Resultaat: 22 actieve verbeterteams, een slagingspercentage van 75% voor de Green Belt en een sneeuwbaleffect aan verbeteringen door de hele organisatie.

Lees meer

Herken je dit in jouw organisatie?

Een urgente opschalingsuitdaging waarbij het proces de bottleneck is. Grote verschillen in efficiency tussen locaties of afdelingen zonder duidelijke oorzaak.
Symbol helpt snel de bottleneck vinden en gericht verbeteren waar het telt.
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.

Knop
Chat met Symbi