Mogema: proceskennis geborgd met interim consultant

Mogema had jarenlang opgebouwde proceskennis die nergens op papier stond. Intern was er geen capaciteit om dit op te pakken.

Symbol leverde een interim consultant die de kennis uit de fabriek haalde en omzette naar gestructureerde werkinstructies. Resultaat: lopende projecten op hetzelfde detailniveau gebracht als nieuwe projecten, zonder de dagelijkse operatie te verstoren.

Uitdaging

Proceskennis van lopende projecten niet gedocumenteerd

Aanpak

Interim consultant ingezet voor kennisextractie en werkinstructies

Resultaat

Lopende projecten volledig gedocumenteerd op procesniveau

Over Mogema

Mogema (Aalberts AM) is een Nederlandse high-tech specialist in verspaning, lassen, assemblage en vacuümtechnologie. Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie van volledig gekwalificeerde, grote en nauwkeurige machineframes, vacuümkamers en mechatronische subsystemen. De klanten van Mogema opereren in veeleisende high-tech markten waar precisie en kwaliteitsborging geen optie maar een vereiste zijn. Nieuwe projecten worden bij Mogema op detailniveau voorbereid en gedocumenteerd. Bij lopende projecten was dat detailniveau echter weggevallen.

De uitdaging

Nieuwe projecten bij Mogema worden op detailniveau voorbereid en volledig gedocumenteerd. Lopende projecten draaiden echter al jaren op de automatische piloot: de kennis zat bij de mensen in de fabriek, niet op papier. QHSE Manager Mark Prins wilde die lopende projecten op hetzelfde detailniveau brengen als nieuwe projecten, maar intern ontbrak de capaciteit om dit op te pakken.

Het probleem was niet de kwaliteit van de processen zelf, maar het ontbreken van een gestructureerde beschrijving ervan. Kennis die uitsluitend in hoofden zit is kwetsbaar en niet schaalbaar.

Onze aanpak

Symbol leverde een interim consultant die als procesanalist aan de slag ging in het Legacy-team van Mogema, samen met een senior quality engineer en een ervaren processengineer.

Wat er concreet is gedaan:

Proceskennis onafhankelijk en gestructureerd
Werkinstructies afgestemd op het detailniveau
Samengewerkt in een multidisciplinair Legacy-team voor kwaliteitsborging

“Ik kan iedere organisatie met een specifieke opdracht een interim consultant aanraden.”

Resultaten

Maatstaf	Vóór	Na	Verbetering
Documentatie lopende projecten	Niet op papier	Volledig gedocumenteerd	Geborgd
Detailniveau werkinstructies	Lager dan nieuwe projecten	Gelijkgetrokken	Op niveau
Kennisborging in organisatie	Alleen in hoofden medewerkers	Vastgelegd en overdraagbaar	Structureel
Interne capaciteit Legacy-team	Onvoldoende	Volledig operationeel	Opgelost

Proceskennis die jarenlang alleen in hoofden zat, is nu overdraagbaar en schaalbaar
Lopende projecten draaien op hetzelfde documentatieniveau als nieuwe projecten, wat de kwaliteitsborging structureel versterkt.

Lessons learned

Kennis die alleen in hoofden zit is kwetsbaar. Mogema laat zien dat zelfs in een high-tech omgeving met hoge kwaliteitseisen, lopende processen jarenlang ongedocumenteerd kunnen blijven. Een externe blik en gerichte capaciteit zijn soms genoeg om dit snel recht te zetten.

Het tweede inzicht: een interim consultant werkt het best in een gestructureerde context. Mark Prins is duidelijk: de interim consultant was succesvol mede dankzij de samenwerking met ervaren interne collega’s. Goede begeleiding aan de voorkant bepaalt het resultaat.

Vergelijkbare cases

Veco Precision: keuringssysteem verbeterd met data-analyse

Veco Precision's geautomatiseerde keuringsysteem haalde veel data op maar leverde onbetrouwbare uitspraken. Symbol data scientist analyseerde 300 foto's per product, identificeerde de relevante parameters en voerde een software-upgrade door. Resultaat: consistent en betrouwbaar meetsysteem met 20 parameters in plaats van 3, klaar voor uitrol naar andere producten.

Shin-Etsu Silicones: IATF 16949 implementatie

Shin-Etsu Silicones Europe moest conform IATF 16949 gaan werken, maar had de kennis niet in huis. Symbol begeleidde de implementatie: processen gedocumenteerd, werkvoorschriften gedigitaliseerd via LeanForms en KPI-rapportage opgezet in Power BI. Resultaat: Shin-Etsu is op koers voor certificering en heeft een data-infrastructuur die de organisatie zelfstandig kan gebruiken.

DAF Trucks: 30 Supplier Quality Managers IATF-gecertificeerd

DAF Trucks eist van leveranciers IATF 16949-certificering en stelt hoge eisen aan de eigen auditvaardigheden. Symbol verzorgde twee maatwerk-trainingen voor meer dan 30 Supplier Quality Managers, afgestemd op de eigen audit-tools en werkwijze van DAF. Resultaat: certified auditors in huis en een aantoonbaar sterkere aanpak richting leveranciers.

Herken je dit in jouw organisatie?

Kennis die bij mensen zit maar niet op papier staat. Processen die draaien maar niet gedocumenteerd zijn. Onvoldoende capaciteit om dit intern op te pakken.

Symbol levert interim consultants die snel inzetbaar zijn en direct waarde toevoegen. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.

Plan een gesprek