Dag 1 Strategy Development & Deployment: van visie naar verbeterplan Bekijk inhoud Geschiedenis en principes van Continuous Improvement: het fundament Policy Development & Deployment: vertaal visie naar concrete verbeteracties CIMM assessment: bepaal het huidige ontwikkelingsniveau van je organisatie True North & Waardestrategieën: definieer de richting van je verbeterorganisatie Hoshin Kanri X-matrix: verbind strategie met projecten en mensen Business impact / Financiële impact / ROI Projectselectie & Monitoring (Tollgates): stuur op voortgang en resultaat Programmamanagement & Governance Overzicht Lean en Six Sigma roadmaps en tools: kies de juiste aanpak Inbreng eigen ervaring: bespreek jouw verbeterorganisatie en uitdagingen
Dag 2 Lean Leadership: van manager naar verbeterleider Bekijk inhoud Rollen & Verantwoordelijkheden: begrijp jouw rol als Champion en Lean leider Change management: begeleid verandering en ga constructief om met weerstand 7 Habits & 4DX: effectief leiderschap in een verbeterorganisatie Coaching en Intervisie: ontwikkel een coachende leiderschapsstijl Leadership styles & Decision making: kies de juiste stijl voor elke situatie Inbreng eigen ervaring: bespreek jouw uitdagingen en leer van anderen Coaching / Train-de-Trainer
Dag 3 Kata coaching Bekijk inhoud Toyota’s verbetercultuur: wat houdt het in en hoe heeft Toyota dit expliciet gemaakt Micro Skills voor Kata Coaching: de praktische coachingsvaardigheden Coaching na het ontvangen van een antwoord: eisen aan een goed antwoord en wat te doen als het niet klopt Kata rollen en distributie: wie doet wat en hoeveel mensen per rol zijn nodig Organisatiestructuur voor continu verbeteren: welke structuur ondersteunt Kata Hoshin Kanri made simple: strategie implementeren met Kata storyboards Creëren van een keten van verhalen met Kata storyboards
Dag 4 OBM fundament: gedragswetmatigheden en valkuilen Bekijk inhoud Introductie OBM: wat is het en waarom werkt het Kennismaking en inventarisatie van vraagstukken: wissel praktijkervaringen uit Universele principes van menselijk gedrag: de wetenschappelijke basis Drie valkuilen bij gedragsbeïnvloeding: herken wat er mis gaat Vier strategieën voor gedragsverandering: wat werkt en waarom
Dag 5 OBM in de praktijk: van analyse naar interventie Bekijk inhoud OBM stappenplan voor prestatieverbetering: gestructureerde aanpak met oefeningen Case: het creëren en behouden van bevlogenheid in de organisatie Van Business Case naar gedragsspecificatie: maak gedrag concreet en meetbaar Oefening in gedragsspecificatie aan de hand van eigen cases
Dag 6 OBM verdieping: gedragsanalyse en borging Bekijk inhoud Introductie gedragsanalyse: begrijp de samenhang tussen antecedenten, gedrag en consequenties ABC-techniek: analyseer en beïnvloed gedrag systematisch Oefening in gedragsanalyse aan de hand van eigen cases Plenaire discussie en Lessons Learned: deel ervaringen en toepasbaarheid
Dag 7 AI voor procesverbetering en standaardisatie Bekijk inhoud AI voor standaardisatie van werk: genereer en optimaliseer werkinstructies met AI AI voor prestatiemanagement: voorspel prestaties en ondersteun besluitvorming AI voor probleemoplossing: pas AI toe in PDCA, 8D en Root Cause Analysis AI voor procesmapping en waste-eliminatie: automatische Value Stream Mapping en Process Mining
Dag 8 AI voor automatisering en voorspellende analyses Bekijk inhoud AI voor procesautomatisering: AI-gestuurde task mining en Robotic Process Automation AI voor voorspellende analyses: voorkom defecten en processtoringen met AI AI voor kwaliteitsbeoordeling: toepassing van Vision en AI-procesbeoordeling Hands-on sessie: ontwikkel effectieve AI-prompts met ChatGPT, Power BI, UiPath, Celonis en Minitab